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工作内容： 1、在线/工单渠道处理客户咨询/维权需求； 2、根据业务流程要求提供准确的解决方案； 3、对于超出权限的客户问题，及时升级； 4、跟进问题及时回复客户跟进结果； 5、处理客户投诉，安抚客户情绪 工作时间：09:00-17:00 工作时长：8小时 是否双休：周末双休
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